Verzendbeleid – Eoka AB (559587-0162)

---

1. Algemeen

Dit verzendbeleid geldt voor bestellingen die in de webshop van Eoka worden geplaatst. Door een aankoop af te ronden ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.

2. Verzendopties en leveringsgebied

Wij bieden levering binnen Nederland via PostNL of een vergelijkbare vervoerder. Levering vindt plaats op het adres of afhaalpunt dat je bij het afrekenen hebt gekozen. Wij behouden ons het recht voor om indien nodig van vervoerder te wisselen (bijv. bij capaciteitsproblemen, vertragingen of logistieke redenen), zonder dat dit je rechten als klant aantast.

3. Levertijden

Verwachte levertijd: 2–7 werkdagen. Let op: bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op zijn vroegst de eerstvolgende maandag verzonden. Door drukte bij post- en pakketdiensten kunnen vertragingen voorkomen, vooral tijdens actieperiodes of feestdagen. Deze liggen buiten onze controle. Als je levering vertraagd is zonder dat je bericht hebt gekregen over een verlengde levertijd, neem dan contact met ons op via grillahemma@eoka.se.

4. Verzendkosten

Gratis verzending geldt voor bestellingen boven € 49. Voor bestellingen onder € 49 wordt een vast verzendtarief van € 3,95 in rekening gebracht. De verzendkosten worden altijd bij het afrekenen getoond voordat je de betaling voltooit.

5. Levering en risico-overgang

Het risico van het product gaat over op jou als klant wanneer de zending is geleverd op je adres of afhaalpunt. Controleer het pakket altijd bij ontvangst. Als de verpakking beschadigd is, meld dit dan direct bij de vervoerder en bij ons via e-mail.

6. Niet-afgehaalde pakketten

Als een pakket niet wordt afgehaald, wordt een behandelingskost van € 19,95 in rekening gebracht ter dekking van onze werkelijke kosten voor verzending, retour en administratie. Niet-afgehaalde zendingen vallen niet onder het herroepingsrecht.

7. Leveringsvertragingen

We doen altijd ons best om binnen de aangegeven tijd te leveren, maar we kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen door omstandigheden buiten onze controle – bijv. stakingen, overheidsbesluiten, douaneafhandeling, extreme weersomstandigheden of storingen bij de vervoerder. Als de levering onredelijk vertraagd raakt en je het product niet meer wilt ontvangen, kun je contact met ons opnemen om de mogelijkheid van annulering te onderzoeken. (Let op: annulering is niet mogelijk wanneer de bestelling al is verwerkt en verzonden – zie onze algemene voorwaarden.)

8. Onvolledig of onjuist adres

De klant is er verantwoordelijk voor dat de leveringsgegevens (naam, adres, postcode, telefoonnummer) correct zijn. Een onjuist of onvolledig adres dat leidt tot een mislukte levering kan extra verzend- en behandelingskosten met zich meebrengen die aan de klant worden doorberekend.

9. Contactgegevens

Voor vragen over verzending, leveringsstatus of vervoerder, neem contact op met:

grillahemma@eoka.se Eoka AB Blåportsgatan 2B, 1315 371 56 Karlskrona, Zweden Org.nr 559587-0162